Son güncellenme: 04/06/2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, GAON Bridal üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sipariş öncesinde tarafınıza sunulması zorunlu bilgileri içermektedir.

Satıcı Bilgileri

GAON Gelinlik Tekstil ve Konfeksiyon San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Gaziosmanpaşa Mahallesi Filistin Sokak No:2/7 Çankaya / Ankara / Türkiye
E-posta: iletisim@gaonbridal.com
Web: www.gaonbridal.com

Ürünler Hakkında

GAON Bridal üzerinden sunulan tüm ürünler sipariş üzerine özel üretim (pre-order) olarak hazırlanır. Stoklu satış yapılmaz; ödemenizin tamamlanmasının ardından üretim süreci başlatılır. Ürün özellikleri, görselleri ve nitelikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir.

Fiyat ve Ödeme

Ürün satış fiyatları, tüm vergiler dahil olarak ilgili ürün sayfasında belirtilen tutardır. Ödeme aşamasında uygulanacak ek bir bedel bulunmamaktadır.

• Havale / EFT
• iyzico ile güvenli kart ödemesi (tek çekim)

Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme güvenliği iyzico altyapısı ile sağlanır.

Teslimat Süreleri

• Türkiye içi: minimum 40 gün
• Uluslararası gönderimler: 40–60 gün

Standart kargo bedeli ürün fiyatına dahildir. Uluslararası gönderimlerde teslim süresi ülkeye, gümrük süreçlerine ve lojistiğe göre değişebilir; varsa gümrük vergileri ve ithalat harçları alıcı ülke mevzuatına göre müşteriye aittir.

İade Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. GAON Bridal ürünleri sipariş üzerine kişiye özel üretildiğinden genel iade kabul edilmez. Detaylar İade ve Değişim Politikası'nda yer almaktadır.

Kusurlu Ürün Bildirimi

Teslim edilen üründe üretim kaynaklı ciddi kusur (yırtık, hatalı dikiş, yanlış ürün, belirgin üretim hatası veya taşıma kaynaklı ciddi hasar) tespit etmeniz halinde, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde iletisim@gaonbridal.com adresine bildirim yapmanız gerekmektedir.

Şikayet ve İletişim

Soru, talep ve şikayetlerinizi iletisim@gaonbridal.com adresine iletebilirsiniz.

Online İade ve Değişim Koşulları

Son güncellenme: 04/06/2026

GAON Bridal ürünleri, müşterilerimizin verdiği ölçüler ve seçtikleri varyantlar doğrultusunda sipariş üzerine özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışında kalmakta ve genel iade kabul edilmemektedir.

İade

• Sipariş üzerine özel üretim nedeniyle genel iade kabul edilmez.
• Sipariş onayı ve ödemenin tamamlanmasının ardından üretim başlar; bu aşamadan sonra iptal mümkün değildir.

Değişim / Çözüm

Aşağıdaki durumlarda inceleme sonrası çözüm sunulabilir:

• Yırtık veya sökülmüş ürün
• Hatalı dikiş
• Yanlış ürün gönderimi
• Belirgin üretim kusuru
• Taşıma sırasında oluşan ciddi hasar

İnceleme sonucu uygun görülmesi halinde tarafımızca onarım, değişim veya alternatif çözüm sunulabilir.

Bildirim Süresi

Yukarıdaki durumların tespit edilmesi halinde, ürünün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde iletisim@gaonbridal.com adresine fotoğraflı bildirim yapılması gerekmektedir. Bildirim sonrası ekibimiz süreci başlatacaktır.

Beden ve Ölçü Uyarısı

Ürün beden seçimlerinde müşterinin verdiği ölçüler ve seçilen beden esas alınır. Yanlış ölçü girilmesi, beden tercih hatası veya kişisel beklenti farklılıklarında iade kabul edilmez. Sipariş öncesi beden tablosunun dikkatle incelenmesi ve gerektiğinde iletisim@gaonbridal.com adresinden ölçü desteği talep edilmesi önerilir.

İletişim

Tüm iade, değişim ve kusurlu ürün bildirimleri için: iletisim@gaonbridal.com