Sıkça Sorulan Sorular

Son güncellenme: 01/10/2026

Aradığınız bilgiyi bulamazsanız iletisim@gaonbridal.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Ürünler stokta mı?

Hayır. Tüm ürünler sipariş üzerine üretilir.

Sipariş süreci nasıl işliyor?

Sipariş verilir, ödeme onaylanır, üretim başlar, kalite kontrol tamamlanır ve gönderim yapılır. Üretim aşamalarında size e-posta ile bilgi veririz.

Teslimat ne kadar sürer?

Türkiye içi en az 40 gün, yurt dışı 40–60 gün.

İade var mı?

Siparişe özel üretim nedeniyle iade kabul edilmez. Ancak yırtık, hatalı dikiş, yanlış ürün, belirgin üretim kusuru veya taşıma hasarı durumlarında onarım, değişim veya alternatif çözüm sunulur; yasal haklarınız saklıdır.

Kargo ücretli mi?

Türkiye içinde hayır, standart kargo dahildir. Yurt dışı siparişlerde DHL Express ücreti ödeme adımında ülkeye göre gösterilir.

Yurt dışına gönderim var mı?

Evet. Seçili ülkelere DHL Express ile gönderim yapılmaktadır. Gümrük vergileri alıcı ülke mevzuatına göre müşteriye aittir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Havale / EFT ve iyzico ile güvenli kart ödemesi (tek çekim). Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Ölçü konusunda destek alabilir miyim?

Evet. Sipariş öncesinde ve sonrasında ekibimiz yardımcı olur: iletisim@gaonbridal.com

Yanlış beden alırsam?

Beden seçiminde verdiğiniz ölçüler ve seçtiğiniz beden esas alınır; yanlış ölçü veya beden tercihi iade nedeni sayılmaz. Lütfen sipariş öncesi beden tablosunu dikkatle inceleyin.

Kusurlu ürünü nasıl bildiririm?

Teslimden itibaren 3 gün içinde iletisim@gaonbridal.com adresine fotoğraflı bildirim yapmanız yeterlidir.